به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی و تحققاتی امام رضا (ع)  دکترعلی جنتی در جلسه بررسی چالش های نیروی انسانی مرکز امام رضا(ع) گفت: این مرکز در راستای اصلاح فرآیندهای جاری با هدف جلب رضایت ارباب رجوع با تامین نیروی منشی در بخشها طرح ترخیص بیماران از بخش را اجرا می کند.

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی تبریز که به همراه مدیران این معاونت در جلسه روز پنج شنبه ششم اردیبهشت 1402 در این مرکز حضور یافته بود با توصیف اینکه فرآیند ترخیص بیمار یک فرآیند اساسی در مدیریت بیمارستان و یک طرح کلیدی و تاثیر گذار در رضایتمندی بیمار می باشد افزود: اصلاح فرآیند ترخیص یک استراتژی اصلی است که کلیه فعالیتهای بیمارستان به منظور نیل به هماهنگی حول این استراتژی تعریف، تدوین و اجرا می گردد.

وی در ادامه گفت: طرح ترخیص بیماران از بخش از مهمترین مراحل تاثیر گذار در رضایتمندی بیمارو یک طرح کلیدی می باشد. فرآیند ترخیص آخرین مرحله تماس بیمار و همراهان وی با سیستم بیمارستانی بوده و طولانی بودن زمان ترخیص باعث نارضایتی می شود.

شایان ذکر است: با توجه به بالا بودن تعداد بیماران بستری در بخش ها، محدود بودن تعداد تخت های بستری در این مرکز، و نیاز به بازگردانی سریع تخت ها برای پذیرش بیماران جدید و طولانی بودن زمان ترخیص، این فرآیند باید اصلاح شود. اصلاح سیر ترخیص بیمار در مرکز و جلب رضایت بیمار و همراهان بیمار یکی از عوامل کلیدی موفقیت مدیریت مرکز درمانی است و به عنوان یک استراتژی اصلی به منظور رسیدن به هماهنگی درون بخش و ارتقاء کیفیت خدمات بیمارستانی مد نظر است. ارائه طرح ترخیص بیمار از بخش به همین منظور از طرف مرکز امام رضا (ع) ارائه شده است.

برای مشاهده تصاویر بیشتر کلیک کنید.