مرکز آموزشی درمانی امام رضا تبریز

به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی امام رضا (ع) این بازدید که دوشنبه هشتم دی ماه 1404 انجام شد، با برگزاری جلسه‌ای هماهنگی در محل مرکز آغاز شد. در این جلسه، موضوعات و مسائل مطرح‌شده پیشین که نیازمند بررسی میدانی بودند، مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
دکتر محمدزاده، رئیس مرکز آموزشی درمانی امام رضا (ع) ضمن ارائه گزارشی از وضعیت فعلی، به تشریح مهم‌ترین مشکلات، چالش‌ها و محدودیت‌های موجود در حوزه‌های مختلف، از جمله منابع انسانی، فیزیکی، تجهیزات و فرآیندهای خدمت‌رسانی پرداخته و انتظارات و مطالبات مرکز را بیان نمود.
دکتر احمدی، معاون توسعه مدیریت و منابع مرکز به نقش خیرین در احداث منابع فیزیکی و خرید تجهیزات و ملزومات درمان بیماران اشاره نموده و خواستار افزایش فرهنگ سازی و ترویج روحیه مشارکت خیرین در امور درمانی شد.
در ادامه، تیم نظارتی با حضور در بخش‌های مختلف بیمارستان، از جمله اورژانس، ارتوپدی، داروخانه مرکزی، پذیرش و تشخیص، بازدید میدانی انجام داد. در جریان این بازدید، روند ارائه خدمات به مراجعان، نحوه پاسخ‌گویی به بیماران و همراهان، شرایط فیزیکی بخش‌ها و فرآیندهای اجرایی مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفت و تیم نظارتی از نزدیک در جریان نحوه خدمت‌رسانی قرار گرفت.
در پایان این بازدید، جلسه‌ای به‌منظور جمع‌بندی برگزار شد که طی آن، اعضای تیم نظارتی و مدیران مرکز آموزشی درمانی امام رضا (ع) به تبادل نظر درباره نتایج بازدید، ارزیابی‌های انجام‌شده و نقاط قوت و قابل بهبود پرداختند. در این جلسه، بر لزوم پیگیری مسائل مطرح‌شده، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و بهبود رضایتمندی مراجعان تاکید شد.
این بازدید در راستای تقویت نظارت، شناسایی دقیق مشکلات و کمک به بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی در مراکز درمانی انجام شد و نتایج آن مبنای برنامه‌ریزی‌های آتی قرار خواهد گرفت.