بازدید تیم کارشناسی دانشکده علوم پزشکی خوی از واحد گردشگری سلامت (IPD) و بخش VIP بیمارستان امام رضا (ع)
در راستای توسعه خدمات گردشگری سلامت و به منظور ارتقاء سطح خدمات درمانی به بیماران بین‌الملل، در تاریخ 7/7/1404 تیم کارشناسی دانشکده علوم پزشکی خوی به همراه کارشناس معاونت درمان دانشگاه خانم زهرا قره بیگلو با هدف بهره‌گیری از تجارب موفق بیمارستان امام رضا (ع) ، از واحد IPD و بخش VIP این مرکز درمانی بازدید به عمل آوردند.
در این بازدید که با هماهنگی واحد بهبود کیفیت بیمارستان و همکاری مسئولین واحد گردشگری سلامت و بخش VIP انجام شد، بازدیدکنندگان ضمن آشنایی نزدیک با ساختار اجرایی و مدیریتی واحد IPD، روند پذیرش و ارائه خدمات به بیماران بین‌المللی را به صورت میدانی مشاهده نمودند. همچنین توضیحات جامعی در خصوص فرآیند جذب، پذیرش، پیگیری درمان، و ترخیص بیماران خارجی، مستندات مورد نیاز، نحوه تعامل با آژانس‌های سلامت بین‌الملل و شیوه‌های بازاریابی پزشکی ارائه گردید.
در ادامه، بازرسان از امکانات فیزیکی، تجهیزات، نحوه طراحی اتاق‌های بستری و استانداردهای بخش VIP بازدید کرده و نکاتی را پیرامون اهمیت ارائه خدمات ویژه، شخصی‌سازی‌شده و با کیفیت بالا به بیماران خاص و بین‌المللی مطرح کردند.
تجربیات بیمارستان امام رضا (ع) در حوزه گردشگری سلامت، از جمله استفاده از نیروهای آموزش‌دیده، سیستم‌های هوشمند مستندسازی، طراحی فرم‌های اختصاصی برای بیماران بین‌الملل و نیز همکاری بین‌بخشی موثر، مورد توجه هیئت بازدیدکننده قرار گرفت.
تیم کارشناسی دانشکده علوم پزشکی خوی ابراز امیدواری کردند که با الگوگیری از تجربیات و زیرساخت‌های موفق این مرکز، بتوانند زمینه راه‌اندازی واحد IPD و بخش VIP را در بیمارستان‌های زیرمجموعه خود، به‌ویژه در بیمارستان‌های واقع در مناطق مرزی و با ظرفیت جذب بیماران خارجی، از جمله بیماران کشورهای همسایه، فراهم سازند.
در پایان این بازدید، جلسه‌ای مشترک با حضور ریاست مرکز ، مدیر بهبود کیفیت و مسئول واحد IPD مرکز و کارشناس معاونت درمان دانشگاه برگزار شد و در آن بر لزوم گسترش همکاری‌های بین‌دانشگاهی و انتقال دانش و تجربه در حوزه گردشگری سلامت تاکید گردید.