کارشناس مسئول سلامت اداری و حقوق شهروند معاونت توسعه و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان در راستای ارائه خدمات به بیماران دیالیزی در این مرکز با همراهان و بیماران صحبت کردند و نظرات این عزیزان را در خصوص خدمات ارائه شده و برخورد پرسنل با انها جویا شد .
دکتر ایرج پرکان در ادامه ، فرایند رضایت سنجی این بیماران را بررسی کرده و از صندوق انتقادات ، پیشنهادات و شکایات که به همین منظور در سالن انتظار ساختمان دیالیز مرکز نصب گریده است بازدید نموده و تعدادی از فرمهای که توسط بیماران پر شده بود را مطالعه نمود.